微信用户（hù）数已经突破6亿!相信在不（bú）久（jiǔ）的将来微信必将成为重要（yào）营（yíng）销渠道，很多（duō）企业都开（kāi）通了微信号，但是99%微信号都没有专人负责运营，爱煮饭负责运营企业微信（xìn）订阅号大概（gài）有（yǒu）半年多的（de）时（shí）间（jiān），从（cóng）0增加到18000粉丝，目前每天平均增涨100个（gè）人，为了帮助更（gèng）多（duō）人可以理解企业微信公众（zhòng）平台怎么有效运营，我决（jué）定（dìng）分享在半年多实战（zhàn）经（jīng）验。

1、理解订阅（yuè）号和（hé）服务号（hào）的区别

企业订阅号（hào）可以每（měi）天发一条（tiáo）信息（xī），服务（wù）号（hào）只（zhī）能一个月发一条信息，对于（yú）一般小（xiǎo）企业来讲（jiǎng），用服务（wù）号一（yī）般（bān）不现实，因为（wéi）你一（yī）个月发一（yī）次信息，客户可能早把（bǎ）你忘记了，当然也（yě）要看你（nǐ）具体需求（qiú），因为服（fú）务号提供的功能比订阅号更强（qiáng）大（dà），如服务号可（kě）以申（shēn）请自（zì）定义菜（cài）单。

2、微信（xìn）对企业（yè）有什么帮助（zhù）?

微信（xìn）营销本质是互动（dòng），传递价值，维护老客户，影响新客户，很多企业把微信当成（chéng）宣传工（gōng）具，每天广告（gào）准时发（fā）送，这样微信号是没有生命力的。

3、利用好信息中“阅读原文”

这个是（shì）很容易很忽略掉细节，大（dà）家都知道微（wēi）信信息中没有（yǒu）办法放（fàng）超链接，只有在“阅读（dú）原（yuán）文”可以放上（shàng）超链接，通（tōng）过“阅读（dú）原文”可以给（gěi）企业（yè）手（shǒu）机（jī）网（wǎng）站增加（jiā）客户，也可（kě）以链（liàn）接以前（qián）发送微信信息。

4、微信（xìn）公众平台（tái）设置关键词自动回复（fù）

把每次（cì）发送的文章都设上对（duì）应关键词（cí），如（rú）输入“1000”，查阅《企业（yè）微信公（gōng）众（zhòng）平（píng）台订阅（yuè）号运营十个秘（mì）决》，输入“m”查看文章文章目（mù）录，除了刚才日常设置，还（hái）可以（yǐ）在“实（shí）时消息”看到（dào）客户的（de）提问（wèn），把一些问题（tí）整理起来，通（tōng）过关键词设置（zhì），为客户推（tuī）送答案，节约客（kè）服（fú）沟通时间。

5、微信二（èr）次开发

想通过微信给客户（hù）提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客户查询产品信息（xī），或是跟（gēn）客户CRM系统对应，提醒客户等（děng）。

个人建议微信跟（gēn）企（qǐ）业手机网站（zhàn）相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实（shí）现把（bǎ）手机版关于公司介（jiè）绍（shào）发送到微信当中。

6、每次推送微信时（shí）不要（yào）超过3条图文消息

如果推送的（de）信（xìn）息（xī）过多，就会没有了重（chóng）点，如果（guǒ）你重点要告诉客户一件事，请只（zhī）发一条信息。切记（jì）信息中（zhōng）图片不能过多，3张以内比较合适，图片大（dà）小要控（kòng）制在（zài）50K以下，图文信息打开速度影响用户阅（yuè）读率。

微信营销关键在（zài）内容（róng）的质量。高质（zhì）量的内容会得到众多人的（de）分享，会形成病毒营销。

7、微信互（hù）动是关键（jiàn）

掉粉是经常会有的事（shì）情，我们（men）要做的是怎么尽可能，满足加我（wǒ）们客户（hù）需求，如通过你的微信可以查询产品价格，可（kě）以申报产品故障，像（xiàng）中信银行微信，每次你（nǐ）消费、还款都会有提醒，如果条件充（chōng）许，一定要提供专职负责微（wēi）信客服。

明确每一次沟通（tōng）、互动（dòng）、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就（jiù）越高，包括（kuò）他的公司职位、姓名、联系方式（shì）。

8、让客户（hù）主动加你微信有（yǒu）哪些办法?

要想在很短（duǎn）时（shí）间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。如（rú）公司（sī）官方（fāng）网（wǎng）站、微博、QQ空间、个人名片、公司宣传手册、杂志等（děng），要动用一切（qiē）渠道来宣传，每一天（tiān）你才能获得（dé）稳定的（de）粉丝增涨量（liàng）。

不要忘记你（nǐ）员工（gōng）个人微信的力量，如果一个员工朋友圈中有100个客（kè）户，哪（nǎ）你100个员工（gōng）累积起来就有10000个客户微信（xìn），员工参于（yú）分享企业微信是成功推广的捷径。

9、模仿是（shì）我们学习微信运营最快一（yī）招

推荐几个不错微信公共账号：淘宝鬼脚七、金错刀（dāo）、澳康达名车（chē）广场（chǎng），您（nín）在（zài）“添（tiān）加朋友”中查找公众（zhòng）号，就可以找到他们。

关注竞争对手的微信，如（rú）果（guǒ）你关注了50个竞争（zhēng）对手的微信，就会有50个账号在教你怎（zěn）样做好微信营销。你（nǐ）要（yào）做的就是优化他们所有（yǒu）的方（fāng）法。记住：竞争对手（shǒu）是最好的老师。

10、善用微信（xìn）中“数据（jù）统计”

很（hěn）多（duō）运营问题都可（kě）以通过数（shù）据分析了解（jiě）到，如（rú）发布的内容客户喜欢吗?通过数据统（tǒng）计，可（kě）以清淅（xī）了解（jiě）到粉丝量（liàng），每（měi）天新（xīn）关注人数、掉粉数（shù）量;通过（guò）“用（yòng）户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况，如送达（dá）人（rén）数（shù），图文页（yè）阅读人数，原文页阅读人（rén）数，分（fèn）享（xiǎng）转（zhuǎn）发人数。

11、分组管理客户

群发图文图片时，我（wǒ）们可以针对性别，地（dì）区，客户（hù）组别，如果（guǒ）你的客户（hù）有会员等级之分，你可以按等级分（fèn）组，因为并不是所有客户品味（wèi）都一样，如关注奔驰的客户，喜欢内（nèi）容可（kě）能跟（gēn）奥迪客户不一（yī）样。

如果有（yǒu）100个精准（zhǔn）粉丝，你可以提供有价值的内容，一个（gè）月拥有10000个粉（fěn）丝不是梦想，如果你（nǐ）想了解更多企业微信运营技巧，请关注欧宝官方端平台和海拔（bá）网络。

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