A.你想通过公(gōng)众账号做什(shí)么?/营销目的
B.你(nǐ)的公众账号能(néng)为用户做什么?/客(kè)户(hù)价值
C.你的独(dú)特价值在哪(nǎ)里?客户凭什么选(xuǎn)你?/USP独特卖点
D.你的客户偏好(hǎo)、关注点与你(nǐ)的服务是否匹配?/需(xū)求对接
E.你提供怎(zěn)样的便捷流程支持到客(kè)户付诸行(háng)动(dòng)?如何改(gǎi)善?/企业社会化的自我完善
下面我们来分享一下微信(xìn)公众平台运营的一些总结(jié):
1、针对微信的认证(zhèng)对提升企业的信(xìn)任度很重(chóng)要(yào),所以想尽一切方法早一点(diǎn)通过(guò)微信认证,越往后越难办理,先大乱后大治(zhì)。
2、千万不要一个(gè)人坐在(zài)家里学习微(wēi)信营销,要经常去(qù)一些微(wēi)信营销的QQ群,看一看大家都在聊(liáo)什么,在这些群(qún)里你能学到很多(duō)东西。
3、推送,不(bú)一定(dìng)要每一次都推送文章,推广一(yī)些小的知识和技巧,以及笑话。旅游(yóu),自驾,也是很好的方(fāng)法,只要(yào)能帮(bāng)助到潜在顾客和读者都可以,每一次都推送一条(tiáo)跟微博一样的内容,因为信息量小,不会影响订(dìng)阅客(kè)户的生活,并且可以学到新的知识,这样(yàng)的公众账号(hào)是很受欢迎的。
4、见到(dào)很多人(rén),经常用微信向自已的朋友(yǒu)推(tuī)销产品,这是错误的做法。这(zhè)么做可能(néng)会让你失(shī)去这(zhè)个朋友,如果你(nǐ)想利用微信做生(shēng)意,请重新(xīn)申请一个账号,用来(lái)销(xiāo)售产品,千万不要向自已的朋友推销产品,这样会让朋友感到(dào)你这个人太没(méi)有人情味,太功利什(shí)么都跟着利(lì)益跑,很多朋(péng)友都(dōu)会离你(nǐ)而去(qù)。
5、微信的(de)内容,选择合适的(de)图片很重要,经常去(qù)和相(xiàng)关的微(wēi)博和网站里获取一些(xiē)行(háng)业里的图片,做(zuò)微信营销要重视细节(jiē)。并且图文要(yào)匹(pǐ)配不能文不对图(tú)。细分(fèn)版块,因为(wéi)版块是供不同层次客户选择(zé)分享的,也是让读者有挑(tiāo)选(xuǎn)的(de)余地(dì)。
6、推送内容,晚上或者下午推送内容最(zuì)好,因(yīn)为要考虑这些时(shí)间段读(dú)者有足够的时间来阅读,白天推送内(nèi)容,适(shì)合做产品的促销,当时(shí)顾客可以订购(gòu)产品(pǐn),带(dài)来产品真正的销售。
7、企(qǐ)业先学好服务500、1000个(gè)微信客户,用户多(duō)少(shǎo)不代表营销(xiāo)能(néng)力,仅仅是一个数量,用户的互动价值和(hé)关注价值才是微信营(yíng)销的核心,多创造和读者沟通的话题,读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。
8、水不流(liú)动就(jiù)变成死水(shuǐ),公(gōng)众账号没有活跃度就是一个(gè)死号,所(suǒ)以每天的(de)内容(róng)编辑是活(huó)跃(yuè)的核心价值,如果三(sān)天打鱼两天晒网就没(méi)有任何价值。
9.微信营销要结合当地市场的(de)消(xiāo)费观,地理文化,地域文化等一(yī)切作为(wéi)参照,否则你所有的内容和辛苦都白费,经营微信(xìn)营(yíng)销的企(qǐ)业应(yīng)该为(wéi)行业带去独立的见解(jiě),推动行业(yè)发展为(wéi)主导,服务顾客为导向。10、重视(shì)互动。因为它(tā)不(bú)像微(wēi)博,可以(yǐ)吸引大量的人转发(fā)和(hé)评(píng)论,只有通过与顾客的沟通来取得顾客(kè)的信任。
11、在(zài)准备营销产品(pǐn)之(zhī)前,做好整个产(chǎn)品营销策划,推送的(de)内(nèi)容(róng)最(zuì)重要,因为内容会直接影(yǐng)响读(dú)者(zhě)的购买,内(nèi)容预热是最好的方法。预(yù)热多久很关键然后(hòu)铺垫最后达成成交。
12、现在大家(jiā)有一(yī)个误区,希望一切都(dōu)通过微信营销(xiāo)来实现,最终要顾客购(gòu)买产品之前(qián),不要忘了让顾客拔(bá)打订(dìng)购电话,人与人交(jiāo)流最(zuì)能解(jiě)决购买(mǎi)当中的疑问。
13、做(zuò)微信营销(xiāo),最好结合腾讯的其他产品一起(qǐ)使用,如QQ和QQ空(kōng)间(jiān)一(yī)起使(shǐ)用,达到的营销效果更(gèng)好,因为未来的移动互联网(wǎng)营销(xiāo)将会(huì)是走向人(rén)脉关系链的营销。
14、做微(wēi)信营销(xiāo)就等于在做一(yī)本行业(yè)精刊,关键(jiàn)在内容的质(zhì)量。高质量的(de)内容会得到众多人的分享(xiǎng),会形成病毒营销。小而美的(de)内容策(cè)略。
15、微信(xìn)的功能本身已经固(gù)定了的,真正能使(shǐ)微信营销发(fā)挥作用的是(shì)后台编辑内(nèi)容的团队,他们的版面设计能力,审(shěn)美观,对行业的(de)独立见解(jiě)直接影响微信营销的威力。
16、有人问:微信是不是营(yíng)销工具?我说,你认(rèn)为是就是,你认为不是就不是,一把刀你用它来杀人它(tā)就是杀(shā)人工具,你弃(qì)之(zhī)不用(yòng)就是一块破铁。不要与人(rén)争论,腾讯心知肚明(míng)。
17、很(hěn)多草根想(xiǎng)按微博(bó)大号再玩(wán)微信,想弄(nòng)个微信大号(hào),这(zhè)样的做法行不(bú)通,在很短的时间里获得大量(liàng)的粉丝,并(bìng)且是正规的(de)操作,而且很容易被腾讯封掉,微信营(yíng)销(xiāo)更适合企业。
18、做好精准的关键词(cí)回复功能,这(zhè)样能指导读者,通过什么样的(de)方式更了解你本人和你的(de)企业,获得读者的信(xìn)任
19、认真分析(xī)自已的行业,是否(fǒu)需要用(yòng)微(wēi)信公众(zhòng)平台,其实很多中小(xiǎo)企业和个体老板认(rèn)为只要利用微信朋(péng)友圈就可(kě)以(yǐ)做(zuò)生意,其实是(shì)没有理解(jiě)微(wēi)信公众(zhòng)平台的意义。再小的个体(tǐ)也要(yào)有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的品牌。
20、怎样(yàng)创(chuàng)作内容(róng),内(nèi)容一定要原创(chuàng)吗,不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定(dìng)要原创,可是(shì)你一(yī)定要做一件事(shì)情,就是要加入自已的观点!
21、我们尊重顾(gù)客,可是千万(wàn)不要讨好顾客,取消关注(zhù)的迟早会取(qǔ)消关注,只要你一(yī)直(zhí)提供价值,留(liú)下的总(zǒng)会留(liú)下(xià)来。
22、微信营销要(yào)靠渠道,拥有渠道的好处就是,每一天你都能获(huò)得稳定的粉丝,而不是(shì)一天进(jìn)几百(bǎi)粉丝,再(zài)过3天就没有粉丝关注。
23、做微(wēi)信营销(xiāo)是做个人微信(xìn)还是(shì)做(zuò)微信公众账号,我想这(zhè)两个并(bìng)不矛盾(dùn)。可以兼顾运营,如果你本人运作1到2个(gè)人的店面的话,建议公众微信进行运作,如果是大店的话,一定更要要用上公众账号。
24、不要(yào)被微信营销案例冲昏头脑,那些100万的粉丝案例不(bú)真实,那些很真实(shí)的(de)案例,你需要(yào)分析(xī)一(yī)下,他们投入了多(duō)少人(rén)力和物力,有多少后台人员。有(yǒu)多少是潜在客户(hù)?
25、做微信营销见效很慢,粉丝沉淀(diàn)就要(yào)花(huā)很多时间,通常需要几个(gè)月甚至半年沉淀的时间,才能收到一些效果和(hé)利润,最重要的就是(shì)一直坚持下去(qù)。
26、要想在很短时间里获取(qǔ)大量的粉丝,必须靠媒(méi)体。请(qǐng)记住:成功靠媒体。当然,要结合自身的实际情(qíng)况选择合适的媒体,是纸媒还是网络(luò)媒体或者广播(bō)电视(shì)媒体。
27、坚持很重要。你(nǐ)写一篇(piān)文(wén)章,读(dú)者不(bú)一定认可你,可(kě)是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你(nǐ),所以坚持最重(chóng)要(yào)。
28、明确(què)每一次沟(gōu)通、互动(dòng)、推送的对象是谁,读者对这个人越了解,信(xìn)任度就(jiù)越高,包(bāo)括他的公(gōng)司职位、姓名、联(lián)系(xì)方(fāng)式(shì)。
29、简单(dān)就是力量,不要把自己的微信(xìn)公众账号变(biàn)成万能的功能应用,可以免费听音乐、机(jī)器人陪(péi)聊,这些功能只会淡化企业核心价值,请删掉这些功能,简(jiǎn)单(dān)就是力(lì)量。
30、微信营运的(de)目的是(shì)维(wéi)护顾(gù)客关系,用99%的时间培养顾客的信任感(gǎn)。不要老想着促销,一月拿出29天的时间培养顾客,1天(tiān)的时间促(cù)销可能更有效(xiào)。请(qǐng)暂(zàn)时忘记销售。多为(wéi)销(xiāo)售铺垫预(yù)热。
31、微信(xìn)营销没有任(rèn)何营(yíng)销秘诀,拼(pīn)的是投入和执(zhí)行力,想不(bú)投入就想获取(qǔ)大量(liàng)粉丝是不(bú)可能的,不要只(zhī)盯着3个月获取(qǔ)90万粉丝(sī)的(de)案例(lì),先(xiān)想想(xiǎng)人家投入了(le)多(duō)少资金,投入(rù)了多少人(rén)力,如(rú)果你不想投入太多资金,你可以选择投入时间,再加上执(zhí)行力到位,内容(róng)吸引,你的目标(biāo)一样(yàng)可(kě)以(yǐ)实现。
32、不要忙于每一天推(tuī)送大量的内容(róng)给潜(qián)在顾客,创造可(kě)以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来自(zì)沟通(tōng),推送再好的内容,不如跟读者认真(zhēn)细致的沟通(tōng)一(yī)次。
33、不要被那(nà)些3个月100万粉丝的案例冲(chōng)昏了头脑,粉丝再多,如果不能转(zhuǎn)化成价值,依然毫无用处(chù)。我(wǒ)们需要的(de)粉(fěn)丝是那些目标粉丝,粉丝(sī)的质量比(bǐ)粉丝的数量更重要。
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